Qu’est-ce qu’une assurance appareils nomades ?
Qu’est-ce qu’un appareil nomade ?
Le terme d’appareil nomade correspond à une catégorie large mais tout de même bien définie : ce sont tous les appareils électroniques que nous transportons et utilisons régulièrement aussi bien en déplacement qu’à la maison ou au bureau. On exclut tous les appareils pouvant être utilisés en mobilité mais seulement dans un espace précis tels que les téléphones sans fil fixes internes à un immeuble ou encore la tablette de contrôle d’un portail d’entrée.
Parmi les exemples les plus courants d’appareils nomades on retrouve :
- les smartphones ;
- les tablettes ;
- les ordinateurs portables ;
- les objets connectés (montres, enceintes, écouteurs, etc.)
La sphère professionnelle est non seulement bien évidemment concernée par l’utilisation quotidienne de ces objets mais elle en est aussi à la pointe, souvent bien avant les particuliers, en fonction des secteurs concernés.
Et non sans raison. En effet, de la préparation d’un pitch, à bord d’un train à la participation à une visioconférence depuis la ville où on l’est en déplacement en passant par la simple consultation de sa boîte mail en attendant le bus, les cas d’usage sont pléthoriques. Le tout bien sûr dans le but de vous permettre de ne jamais avoir à ralentir votre activité indépendamment de votre volonté.
Pourquoi protéger votre smartphone ou votre ordinateur portable avec une assurance appareils nomades ?
Avec les années, les appareils nomades ne sont plus seulement utiles, ce sont désormais des outils indispensables. Or, ils représentent également un investissement financier considérable.
Comptez ainsi par appareil entre une centaine et plusieurs milliers d’euros (pour du matériel spécifiquement destiné à un usage professionnel). Selon l’envergure et la nature de votre activité, il vous faudra peut-être plusieurs appareils nomades, ce qui peut drastiquement faire grimper la valeur totale.
Qui plus est, ces appareils sont particulièrement vulnérables aux dommages accidentels, au vol et à la perte en raison de leur usage quotidien en déplacement et de la fragilité des composants.
Une assurance appareils nomades est un contrat d’assurance spécifiquement conçu pour protéger ces dispositifs contre les risques auxquels ils sont exposés. L’objectif de cette assurance est de vous offrir une tranquillité d'esprit en vous garantissant une prise en charge des réparations ou du remplacement de l'appareil en cas de sinistre.
Le coût de remplacement d’un appareil volé peut être prohibitif, sans parler des données personnelles perdues et du désagrément causé. Ainsi, une assurance nomade vous permet de vous prémunir contre ces imprévus en offrant une couverture spécifique contre le vol.
Chez Toasta, nous avons conçu une assurance pour vos appareils nomades, à destination des entrepreneurs et des indépendants !
En savoir plus
Que couvre l’assurance appareils nomades ?
S'assurer contre les dommages accidentels
Les dommages accidentels, ce sont toutes les situations où votre appareil est endommagé par inadvertance, par exemple :
- en le faisant tomber (les chocs et les bris d’écran sont parmi les cas de prise en charge les plus courants) ;
- en renversant un liquide dessus ;
- en le laissant exposé au soleil par une forte chaleur.
On voit bien que dès ce premier volet de garantie, l’assurance appareil nomade apparaît déjà comme parfaitement complémentaire à l’assurance cyber : l’une vous protège contre les risques physiques et l’autre contre les risques cyber et logiciels.
Se couvrir contre le vol et l'agression
La protection contre le vol est le second grand volet de l'assurance appareils nomades. En cas de vol à la tire ou de cambriolage, votre assurance peut intervenir pour prendre en charge les frais de remplacement de l'appareil volé.
Chez Toasta, l’assurance appareil nomade garantit également contre le vol de la carte SIM de votre appareil, avec ici aussi une prise en charge des frais de remplacement. Il est utile de rappeler au passage que le vol de carte SIM est un des vecteurs possibles des cyberattaques d’entreprise, alors si vous en êtes victime, procédez sans attendre au blocage de votre ligne auprès de votre opérateur téléphonique.
Il existe un cas de figure hybride mêlant dommages accidentels et vol : le bris d’écran lors d’une agression. Il faudra toutefois être en capacité de produire une preuve de l’agression.
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Extensions de garantie en France
En France, la garantie légale de conformité est de 2 ans, c’est-à-dire que tous vos appareils numériques sont garantis par le constructeur pendant au moins 2 ans à compter de la livraison du bien (ou du service).
L’extension de garantie signifie que vous pouvez prolonger la garantie de votre appareil, en vous offrant une protection contre les pannes techniques après l'expiration de la garantie d'origine.
Par exemple, si votre smartphone cesse de fonctionner sans raison apparente après la période de garantie du fabricant, l'assurance peut couvrir les frais de réparation ou de remplacement.
Limites et exclusions de garantie les plus courantes
Qu’on parle d’une assurance responsabilité civile professionnelle, d’une garantie protection juridique professionnelle, d’une assurance appareil nomade ou de tout autre type de contrat, il existe des limites et des exclusions.
Les exclusions de garantie, que vous pouvez trouver dans les Conditions Générales de Vente, vous permettent de savoir précisément ce qui est couvert et ce qui ne l’est pas.
Par exemple :
- négligence manifeste, comme laisser votre téléphone mobile dans un endroit non sécurisé ;
- utilisation non conforme ;
- appareil trop vieux ou déjà endommagé, etc.
Les limites correspondent généralement au plafond de garantie. Autrement dit, au montant maximum que l’assureur est prêt à verser pour un sinistre. Par exemple, si votre appareil photo est volé et que le plafond de garantie est inférieur à la valeur de l’appareil, vous devrez assumer la différence de coût. Il est donc avisé de vérifier ces plafonds et de choisir un contrat qui correspond à la valeur de vos appareils.
Nos conseils pratiques pour protéger vos appareils nomades
Adopter les bons gestes préventifs
Pour minimiser les risques de vol, de perte ou de casse accidentelle, il est important de prendre les devants. Gardez toujours un œil sur vos appareils, surtout dans les lieux publics, et ne les laissez jamais sans surveillance. De plus, certaines tablettes peuvent être équipées de systèmes d'alarme ou de suivi par géolocalisation qui vous avertissent en cas de vol ou de perte, pensez à activer et paramétrer ce système.
Mettre à jour régulièrement et sécuriser vos mots de passe
La sécurité des données est tout aussi importante que la protection physique de vos appareils. Effectuez toutes les mises à jour constructeur dès qu'elles sont disponibles.
Le but des mises à jour est de corriger des failles de sécurité qui pourraient être exploitées par des cybercriminels pour accéder à vos informations personnelles.
De plus, utilisez des mots de passe robustes et sécurisés pour protéger l'accès à vos appareils. Activez l’authentification à deux facteurs lorsque cela est possible, notamment sur vos smartphones et tablettes. Cela ajoute une couche supplémentaire de sécurité en demandant une vérification supplémentaire, même si quelqu'un parvenait à obtenir votre mot de passe.
Utiliser des protections physiques
Les protections physiques sont un moyen simple mais efficace de protéger vos appareils contre les dommages accidentels. Les étuis spécialement conçus pour chaque type d’appareil offrent une protection contre les chocs et les rayures. Les protecteurs d'écran en verre trempé, par exemple, peuvent absorber les impacts et éviter que l'écran ne se fissure en cas de chute.
Il est également recommandé d’utiliser des coques renforcées pour les appareils plus coûteux ou fréquemment utilisés en déplacement, comme les téléphones portables et les tablettes. Ces coques peuvent offrir une protection contre des chutes plus sévères et prolonger la durée de vie de vos appareils.
En définitive, l’assurance appareil nomade est un des meilleurs moyens pour protéger vos outils technologiques du quotidien dans lesquels vous avez investi des sommes relativement importantes, le tout contre les dommages accidentels et les vols. C’est le complément indispensable aux bonnes pratiques d’usage et de sécurité.
Le plus important demeure pour vous de choisir un contrat d’assurance adapté à vos besoins et de bien comprendre les conditions générales pour bénéficier d’une couverture optimale. Chez Toasta, nous comprenons ces enjeux et nous vous proposons un accompagnement en amont de la signature et tout au long de la vie de vos contrats d’assurance professionnelle pour vous permettre d’avancer en toute sérénité.
Points-clés : L’assurance appareil nomade, c’est quoi ?
Comment faire marcher la responsabilité civile pour un portable ?
Pour faire marcher la responsabilité civile pour un portable, vous devez prouver que votre téléphone a été endommagé par la faute d'un tiers. Ce tiers doit être couvert par une assurance responsabilité civile et c’est cette dernière qui est susceptible de prendre en charge les réparations ou le remplacement de votre appareil. Il vous faudra fournir des preuves de l'accident (témoignages, photos) ainsi que des devis de réparation ou factures de remplacement.
Comment se faire rembourser son portable par l'assurance ?
Pour obtenir le remboursement de votre téléphone portable par l'assurance, commencez par déclarer le sinistre (vol, casse, perte). Fournissez les documents requis, tels que la facture d'achat, le dépôt de plainte à la police/gendarmerie en cas de vol, et un devis de réparation si nécessaire. L'assureur évaluera votre dossier et, selon les conditions de votre contrat, procédera au remboursement ou au remplacement de l'appareil, dans la limite des plafonds de garanties et des franchises applicables.
Quel motif valable pour l'assurance téléphone portable ?
Un motif valable pour l'assurance téléphone inclut des incidents comme la casse accidentelle, le vol (par effraction, à la tire), ou les dommages causés par un sinistre couvert (incendie, dégât des eaux). Ces motifs doivent être spécifiquement inclus dans votre contrat d'assurance. Les exclusions courantes comprennent la négligence, l'usure normale ou l'utilisation inappropriée de l'appareil. Il est important de vérifier les conditions générales de votre contrat pour connaître les motifs de prise en charge.
